نظر به تأکیدات رهبر حکیم انقلاب اسلامی در حکم انتصاب تولیت معزز آستان قدس رضوی(ذیل بند 4) که آستان قدس را ظرفیت فرهنگی عظیمی معرفی می‌کند که می‌تواند در فضای عمومی کشور و جهان اسلام اثرگذاری کند و با توجه به اینکه بیش از نیمی از زائران حرم مطهر رضوی به صورت خانوادگی به حرم مطهر رضوی مشرف شده و بیش از ۶۰ درصد زائران را بانوان تشکیل می دهند، با تدبیر تولیت معظم آستان قدس رضوی و با هدف ترویج و تبیین هویت ذاتی بانوی مؤمن مسلمان انقلابی و تعالی بخشی به خانواده، مرکز امور بانوان و خانواده آستان قدس رضوی در اسفند ماه سال 95 همزمان با میلاد حضرت زهرا (س) به صورت رسمی افتتاح شده و شروع به فعالیت نمود. بهره گیری از ظرفیت عظیم آستان قدس رضوی برای بهبود وضعیت بانوان و خانواده زائران،شاغلان و خادمان این آستان مقدس، مبتنی بر معارف قرآنی و مکتب اهل بیت علیهم السلام مأموریت محوری این مرکز می باشد.
تربیت مشاوران با رویکرد دینی را از برنامه‌های این مرکز در حوزه مشاوره است. در این طرح برای دو گروه از مخاطبان شامل مشاوران و روانشناسانی که دارای تحصیلات دانشگاهی و آکادمیک می‌باشند و روحانیون فعال در حوزه خانواده که دروس با رویکرد دینی و علوم دینی را در حوزه های علمیه گذرانده اند، برنامه‌ریزی شده است.برای روانشناسان و دانش‌آموختگان رشته روانشناسانی دوره‌های آموزشی طراحی شده است که در این دوره‌ها مباحث مشاوره با رویکرد دینی را آموزش می‌بینند و خروجی کار تربیت مشاوران با رویکرد اسلامی و دینی و تهیه پروتکل درمانی مشاوره با رویکرد دینی خواهد بود.
با افزایش سن ازدواج و کاهش تمایل جوانان برای تشکیل خانواده و با توجه به تمامی اسناد بالادستی نظام خانواده به عنوان یک اصل بنیادی که در آن همه قوانین و مقررات و برنامه‌ریزی‌های مربوط باید در جهت آسان کردن تشکیل خانواده، پاسداری از قداست آن و استواری روابط خانوادگی بر پایه حقوق و اخلاق اسلامی باشد، از این رو این مرکز با اجرای طرح «حُسنا؛ حامیان سنت نبوی ازدواج» به شناسایی واسطه‌گران ازدواج پرداخته و تحت آموزش قرار میگیرند. این طرح در راستای افزایش صیانت و اعتلای روزافزون کارکرد خانواده در جهت تحکیم و تعالی آن، با بهره‌گیری از ظرفیت های آستان قدس رضوی و مجموعه نهادها و تشکل‌های مردمی طراحی و پیاده سازی شده است و در قالب آن، شناسایی، شبکه‌سازی و توانمندسازی خادمیاران ازدواج با رویکرد ارتقاء و بهبود نگرش، مهارت و دانش واسطین ازدواج مبتنی بر آموزه‌های دینی و سیره رضوی در دستور کار طرح «حُسنا» قرار دارد و با اجرای این طرح واسطین امر ازدواج با برخورداری از سطح شایستگی و توانمندی بیشتر می‌توانند به تسهیل امر خطیر ازدواج کمک‌رسانی بیشتر و بهتری داشته باشند.
در کانون روحانیون خادم یار خانواده رضوی که در دو سطح شهر مشهد مقدس و کل کشور برای طلاب خواهر حوزه علمیه در نظر گرفته شده است، طلاب خواهر که سطح دو حوزه علمیه را به اتمام رسانده‌‌اند در این کانون ثبت نام کردند و بعد از برگزاری آزمون اولیه و کسب نمره قبولی به مصاحبه‌های تخصصی دعوت می شوند و بعد از قبولی در این مصاحبه ها دوره های آموزشی را می‌گذراند.اخلاق و اصول و فنون مشاوره، روش‌های اصلاح تربیت، روانشناسی رشد، مدیریت غرایض، مشاوره ازدواج، مدیریت خانواده، تربیت فرزند، مدیریت تحصیلی، آسیب‌شناسی‌روانی و روانشناسی شخصیت را عناوین کارگاه مقدماتی- آموزشی کانون روحانیون خادم‌یار خانواده رضوی است که این اعضا می گذرانند.
تشکیل شبکه مردمی خادمیاران خانواده یکی از گروه‌های خادم‌یاری تخصصی در این مرکز است که همزمان با دهه کرامت رضوی در سال 1396 به صورت رسمی کار خود را آغاز کرد و تاکنون بیش از 700 کانون خانواده در کشور شکل گرفته است که بیش از 400 کانون در بستر حوزه‌های علمیه تشکیل شده و 300 کانون دیگر هم شامل تشکل‌های مردمی است که در گذشته نیز در حوزه خانواده ورود پیدا کرده‌اند. تشکیل شبکه مردمی خادمیاران خانواده یکی از گروه‌های خادم‌یاری تخصصی در این مرکز است که همزمان با دهه کرامت رضوی در سال 1396 به صورت رسمی کار خود را آغاز کرد و تاکنون بیش از 700 کانون خانواده در کشور شکل گرفته است که بیش از 400 کانون در بستر حوزه‌های علمیه تشکیل شده و 300 کانون دیگر هم شامل تشکل‌های مردمی است که در گذشته نیز در حوزه خانواده ورود پیدا کرده‌اند.
در راستای تسهیل امر زیارت و تکریم بانوان زائر که بیش از نیمی از جمعیت زائران حرم مطهر حضرت رضا علیه السلام را شامل می‌شوند، ایجاد فضای امن و ایمن برای این قشر بسیار ضروری است، پژوهش راهبردی ارتقای امنیت بانوان زائر در طرح های دفتر مطالعات و برنامه ریزی این مرکز در دستور کار قرار گرفت و پرسشنامه آن ، امنیت بانوان زائر در دو حوزه داخل حرم مطهر و حریم حرم مورد بررسی شدو همچنین امنیت بهداشتی و جانی، امنیت مالی، امنیت اجتماعی، امنیت فکری و... برخی از مؤلفه‌هایی است که در این پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. با این نظرسنجی مصادیق ناامنی از منظر بانوان زائر در حرم مطهر و شهر مشهد مشخص شد و بر اساس مستندات موجود از آسیب‌ها و جرایم مخل امنیت بانوان زائر طرح نهایی ارتقای امنیت بانوان زائر بر اساس اطلاعات و اسناد مدون تدوین گردید. تدوین سند راهبردی تکریم بانوان شاغل و تعالی جایگاه و منزلت خانواده کارکنان آستان قدس رضوی از دیگر برنامه‌های این مرکز است. این سند با هدف فراهم آمدن زمینه تحکیم و تعالی خانواده کارکنان آستان قدس رضوی در چارچوب ارزش های اسلامی و ایجاد شرایط مناسب برای اشتغال بانوان مبتنی بر نظام ارزشی هنجاری فرهنگ اسلامی در آستان قدس رضوی با رویکرد حفظ حقوق، تکریم، تعالی و ارتقاء منزلت بانوان شاغل در آن تدوین شده است. بخش قابل توجهی از خدمات این آستان مقدس به عنوان یکی از بزرگترین پایگاه‌های تشیع در جهان اسلام که دارای مجموعه‌ها و مراکز متعدد علمی، فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و درمانی است، که توسط بانوان متعهد و متخصص شاغل در این مجموعه‌ها به جامعه ارائه می‌شود؛ از این رو، نیازمند آن است که با اتخاذ قوانین و حمایت‌های لازم و ارایه تسهیلات ویژه، بستر حضور مفید بانوان را در جامعه اسلامی مبتنی بر تکریم و حفظ کرامت و شأن ایشان و نیز با تأکید بر نقش محوری زن در خانواده، فراهم آید. این سند اهتمام هر چه بیشتر مجموعه‌های مختلف آستان قدس رضوی را به تحکیم نقش محوری زن در خانواده و همچنین بسیج امکانات و تسهیلات موجود در جهت رشد و تعالی بانوان و خانواده دنبال می‌کند.